Отзывы о транспортной компании «ТК «GTD» (ex КИТ)»

Сортировать отзывы: по дате по рейтингу
Иванов Евгений 12.09.2022
Одинцово

Украли перфоратор фирмы Бош

01084293**

Иванов Евгений 12.09.2022
Одинцово

Украли перфоратор фирмы Бош.

01084293**

Старцева Ольга 11.08.2022
Красногорск

Работа транспортной компании просто омерзительна! Грузчиков нет и не будет, о чем заранее не предупреждают ни отправителя, ни получателя. Готовьтесь, что при оформлении адресной доставки ваши крупногабаритные грузы вам просто вышвырнут посреди улицы и вы будете тащить их сами, как прийдется. Время доставки и номер машины для заказа пропуска выведать невозможно! Для того, чтобы дозвониться в кол-центр запасайтесь терпением и минутами 40, но даже если вам удасться дозвониться - не радуйтесь, там всем на вас по барабану. Вам скучным голосом скажут: «мы передали заявку логисту, ждите звонка в период с 9.00 до 23.00»… Ну и, конечно, же, на этом все. Просто трэш и абзац! Других слов в адрес этой недотранспортной недокомпании просто нет. Никогда!!! НИКОГДА!!! Никогда не пользуйтесь их услугами! Хотя, судя по их рейтингу в сети, который колеблется около 2 балов, им и на отзывы абсолютно фиолетово.

ОБНМСК01084019**

Старцева Ольга 11.08.2022
Москва

Работа транспортной компании просто омерзительна! Грузчиков нет и не будет, о чем заранее не предупреждают ни отправителя, ни получателя. Готовьтесь, что при оформлении адресной доставки ваши крупногабаритные грузы вам просто вышвырнут посреди улицы и вы будете тащить их сами, как прийдется. Время доставки и номер машины для заказа пропуска выведать невозможно! Для того, чтобы дозвониться в кол-центр запасайтесь терпением и минутами 40, но даже если вам удасться дозвониться - не радуйтесь, там всем на вас по барабану. Вам скучным голосом скажут: «мы передали заявку логисту, ждите звонка в период с 9.00 до 23.00»… Ну и, конечно, же, на этом все. Просто трэш и абзац! Других слов в адрес этой недотранспортной недокомпании просто нет. Никогда!!! НИКОГДА!!! Никогда не пользуйтесь их услугами! Хотя, судя по их рейтингу в сети, который колеблется около 2 балов, им и на отзывы абсолютно фиолетово.

Александра 03.08.2022
Екатеринбург

Отвратительная компания! Груз доставляется без упаковки, за которую оплачено дополнительно . Проверка груза ТОЛЬКО после приёмки и подписания документов. То есть, сначала подпиши, что принял и все в порядке, а уже потом разбирайся с тем, кого найдёшь, что разбили, не то доставили..... А ещё поразила работа менеджера, которая предъявила претензию, что ей не ответили на звонок! Вы реально? Вы не знаете,что даже отвеченный звонок начинается с вопроса " удобно ли сейчас говорить".... хотя да вы не знаете

01083309**

Данилов Евгений 05.05.2022
Чебоксары

Наша организация сотрудничала с данной транспортной организацией («КИТ» (GTD/ТК КАШАЛОТ) достаточно долго, с момента появления терминала в нашем городе. Особых нареканий не возникало, и в принципе претензионные моменты решались в рабочем порядке. Без них не обойтись, отправок как от нас, так и в наш адрес было предостаточно. В количественном и стоимостном выражении величины значительные, хотя все в этом мире относительно. И видимо таким же относительным стало отношение к нашей фирме, когда у нас возникла ситуация с причинением ущерба на сумму с пятью нулями. Груз отправлялся в другой конец страны. Учитывая расстояния, стоимость продукции и строгость приемки все места были самым тщательным образом упакованы, при сдаче уложены на поддон и дополнительно защищены паллетным бортом. Груз был доставлен. При приемке продукции по качеству и количеству на складе получателя выявилась недостача, не хватало одной коробки. Пересортица при упаковке и отправке была исключена. Стали выяснять подробности , оказалось груз прибыл в рассыпную, по коробкам. Их было много, ну в общем экспедитор получателя его забрал. И где эта коробочка сказать никто не может. Принимающая сторона КРАЙНЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА в заминке с недостающей продукцией, но ЕЩЕ БОЛЬШЕ не заинтересованы в этом мы. Штрафные санкции, репутационные потери, риск срыва поставки по госзакупкам и стоимость изделия это очень серьезные последствия сложившейся ситуации для любой организации. Ну а что же грузоперевозчик. Видимо оценив возможные материальные потери, спрятался в «чуриках», ну или в «домике»: груз получен, подпись есть. Внятно объяснить, как отправленная паллета с дополнительной защитой паллетным бортом исчезла, а до адресата доехало только содержимое и то не все, никто не смог, да и особо не пытался. Жаба видимо сказала: «Ква!». Ничего личного, только бизнес. Выходит, на ровном месте, на бильярдном столе, нашли проблему. Как можно было нарушить целостность упаковки и зачем отрицать очевидное не совсем понятно. Остается одно – обратиться в суд. Потеря времени, материальные затраты и т.д и т.п. Подобные моменты в других транспортных компаниях решались в конструктивном ключе. Суммы претензий, конечно, были поменьше, но все же. В данном случае обратной связи нет и желания решить вопрос тоже.

Наталья 06.04.2022
Челябинск

Прежде чем выбрать компанию по грузоперевозкам ,просчитайте цены ,которые в последнее время удивляют,ТК «GTD» просто обнаглевшая компания,цены неадекватные ,Деловыми линиями на более дальние расстояния переместить груз гораздо дешевле.

Александра Родионова 04.01.2022
Калуга

20.12 отправлен груз . Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Где второе не знают. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под Новый год. Причем я не сидела,а активно интересовалась грузом,начиная с 24.12. Безобразный и абсолютно безответственный подход к работе!!!На данный момент 4.01 второе место так и не пришло. Проморочили голову 29,30 декабря. Ждала все 30 декабря,что придет в машине,а ее,оказывается,так и не было.Люди,у этой компании нет машин,чтобы отправлять,их нехватка. Оператор в Калуге НИ-ЧЕ-ГО сказать не может,будто на острове без связи сидит. Она так и говорит,что связи с московским складом у них нет и когда машина вообще будет,она не знает...финиш... Не можете оказывать услуги,закройтесь. У таких надо просто отбирать лицензию на осуществление деятельности. По отслеживанию груз выводится как выданный. Как все это надоело... Никогда больше не воспользуюсь их услугами и другим не посоветую. Худшие!

КРДКЛГ01061134**

Михаил 16.11.2021
Санкт-Петербург

Объективно очень плохая транспортная компания! 27.09.2021 воспользовался их услугами для отправки двух небольших сумок из Санкт-Петербурга (Пушкин) в Сочи (от адреса отправителя до адреса получателя). Оформление заявки делал через специалиста по телефону горячей линии, которая сообщила расчётную стоимость 1830 руб. и срок доставки 7 дней. Далее начались проблемы: на первом этапе груз был принят на склад в Санкт-Петербурге только через неделю(!) после забора от адреса отправителя, т.е. 05.10.2021 когда уже объявили его в розыск службой безопасности после неоднократных обращений на горячую линию. Груз был отправлен по маршруту со склада СПб на следующий день 06.10.2021, а прибыл на склад в Сочи ещё через 8 дней, т.е. 14.10.2021, где ожидал доставку курьером до адресата. В процессе доставки в личном кабинете был выставлен счёт на сумму 2300 руб., что выше рассчитанной оператором стоимости и не соответствует тарифам на перевозку. После подачи нескольких претензий и постоянных переговоров с операторами получен ответ на запрос об исправлении неверного счёта как было сказано "из-за ошибки в программе". Исправленный счёт появился в личном кабинете только 20.10.2021 во второй половине дня. Но в тот же день за час до получения мною исправленного счёта удивительным образом на адрес получателя приехал курьер с грузом и старыми документами на неверную сумму в 2300 руб. Счёт был оплачен получателем на месте, т.к. ещё не было информации о его корректировке. При этом по договору грузоперевозки плательщиком по счёту выступал я как отправитель и ожидал появления исправленного счёта в личном кабинете, но курьер по неизвестной причине в нарушение договора доставил груз раньше. В итоге моему заказу образовалась переплата 530 руб., а доставка заняла 22 дня(!) вместо изначально рассчитанных 7 дней. Попытки обращения в службу поддержки о необходимости возврата переплаты теперь игнорируются. Делайте выводы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

СПБСОЧ01051379**

1 16.11.2021
еуве

2

Михаил 18.10.2021
Казань

Была заказана доставка груза из Казани в Калининград. Были обозначены сроки доставки в 9 дней. Отправка была 7 октября 2021. Как вы уже догадываетесь груз в обозначенное время не приехал. Пытался дозвониться - телефон не отвечает, общий 8 800 по РФ предлагает оставить сообщение. На сайте в чате менеджер ответил что груз приедет 28 октября. В офф группе в ВКонтакте саппорт ответил что груз еще не грузился даже, и скоро (!!!) будет грузиться в машину! Сегодня 18 октября! И груз приедет в НОЯБРЕ! Советую всем кому дорого ваше время и нервы обходить эту шарагу стороной. Все мои вопросы почему обманываете клиентов были проигнорированы всеми сотрудниками этой ***** конторы. Всем спасибо за внимание.

КА1КЛН01052656**

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Татьяна 29.09.2021
Санкт-Петербург

ГЛЖСПБ0104914886 груз отправлен 09.09 из геленджика в спб, сегодня 29.09, никто не знает , где груз на данный момент и приедет ли он. Составила претензию, жду ответа. Лучше не связываться с данной компанией.

Юлия Владимировна 03.09.2021
Саратов

02.09.21 мне из Москвы отправили на палете зоокорма для собак, всё было упаковано и целое, на складе в Москве при отправке предупредили и попросили быть по аккуратнее с доставкой и что по итогу.....я получила в Саратове РВАНЫЕ мешки! Грузчики просто пофигисты полные! Не советую и не рекомендую НИКОМУ связываться с этой ТК! Свой отзыв оставила в офисе в книге жалоб и предложений. Надеюсь для других будет уроком.

Надежда Каримова 31.08.2021
Алматы

Пребываю в полном недоумении от количества негативных отзывов в адрес компании. Даже обидно как-то за державу, считала КИТ идеальным (а сравнить есть с чем). Давно (пусть и не часто) пользуюсь услугами данной ТК - вообще проблем никогда не было. В основном пользуюсь услугой доставки из РФ в Казахстан единичных габаритных товаров и запчастей для частного пользования. Во-первых, очень недорого; во-вторых, быстро; в-третьих: на каждый шаг приходит информационное сообщение на почту и телефон. Доставка по городу тоже недорогая, на уровне стоимости такси. В представительстве Алматы вообще все чудесно и отлажено. Я понимаю, что, попав в неприятную ситуацию, людям от обиды хочется рассказать всему миру о недобросовестной компании, а вот на пару строк о положительном опыте не всегда находится время. Мне за все время сотрудничества вот даже придраться не к чему. Хотя, одно пожелание есть: реализовать возможность в приложении и на сайте по номеру накладной видеть габариты и вес груза.

КАЗАМЕ01046892**

Ирина 30.06.2021
Москва

Здравствуйте! В ТК GTD (КИТ) воруют  !!! Груз No МСКСЛ0102795325. Претензия No 20000017893 потерян !!! Груз был отправлен из Москвы 26 февраля 2021г. в Соликамск. Расчетное время прибытия 3 марта 2021г. Известна дата и время,маршрут... остановки,а груз куда-то пропал !!! По телефону отвечают, что все вопросы к претензионному отделу. Задаю вопросы по email и тоже тишина, никакого ответа нет!!! Груз потерян, а компания ничего не делает, чтобы найти его и видимо не ищет, а также не собирается выплачивать компенсацию за утерю груза. Не советую пользоваться услугами ТК GTD (КИТ).  Поберегите деньги и время.

Лужных Татьяна 02.06.2021
г. Котельники

Отправила груз из Москвы в Анапу. 20 апреля сдала груз, ориентировочная дата прибытия 25 мая. Сегодня 2 июня! Ни кто в компании не знает где мой груз и когда он прибудет! На каком то транзитном складе. На горячей линии нет ни какой информации, кроме как ответа Звоните завтра. И так же неделю! Теперь огромные сомнения что там вообще приедет! Если не хотите проблем, ни когда не работайте с данной транспортной компанией!

01037398**

Максим Набок 07.05.2021
Екатеринбург

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ТК!!! Заказывал данного перевозчика, чтобы перевезти дорогую акустику из Москвы в Екатеринбург. Оформил заявку на сайте, в указанный день ТК не смогла забрать груз, указал, что обязательно требуется жесткая упаковка или обрешетка, в итоге ее не сделали, но деньги за услугу взяли. Так же была оплачена страховка в размере 30 тысяч рублей! Я приехал в ТК забирать груз, все оплатил, но при получении обнаружилось, что жесткая упаковка отсутствует, начальник склада подтвердил ее отсутствие и зарегистрировал документально. Ну да ладно, думал я, вроде все целое. Приехав домой, я распаковал груз и мной овладел гнев, они разломали гриль (это рамка, которая одевается на переднюю часть колонки, она же обтянута тканью)!!! Я предвидел это, поэтому, как написал ранее, заказал жесткую упаковку, но они ее не сделали, впоследствии сломали гриль. Данная колонка в магазине стоит 25 тысяч рублей, она осталась одна во всей России, гриль отдельно не продается! Я совместно с работниками терминала ТК составил претензию, отправил ее в службу поддержки, после чего с меня стали требовать документы, подтверждающие стоимость товара, которых к сожалению нет! До продавца я так же к сожалению дозвониться не могу. Данная линейка акустики больше не выпускается, поэтому я остаюсь с колонкой, утратившей эстетический вид по халатности данной отвратительной ТК! Получается мне не вернули деньги ни по страховке, ни те деньги, которые с меня взяли за упаковку, но не сделали ее!

МСКЕК201025343**